欢迎来到杭州市保安协会

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

网上服务 友情链接
保安风采

喜报---杭州市安保集团保安二部驻东站枢纽中队队员宗燕获得“优秀服务之星”称号

浏览量:49 ? ??? 时间:2019/8/16

?

??? 2019年8月15日,公司保安二部驻杭州东站枢纽中队队员宗燕,荣获杭州东站枢纽综合服务中心“优秀服务之星”称号,这是杭州东站枢纽管委会对公司保安员宗燕日常工作的认可和肯定。
??? 杭州东站到达层日均客流量数十多万,每日面对来自天南海北不同语言、不同性格的旅客,文明劝导员宗燕嘴边总是挂着一抹笑意“你好,对,向前走,南二出口”,“这位旅客你好,这里不可以躺睡…..”
???? 这是一份看似简单却枯燥需要十二分耐心的工作,面对旅客不文明行为的劝导,耐心的同时要讲究技巧,宗燕自17年来到火车东站一直从事文明劝导员工作,两年时间服务的旅客数量不计其数,却保持着零投诉的记录。有一次东站西广场G层有位青年男士精神激动突然跃下栏杆,跳楼轻生,当时宗燕正好在西广场到达层护送老人出站,在周围人或呆滞或尖叫的时候,宗燕已经迅速冲到现场查看男士情况,并用对讲机呼叫上报响应中心及相关领导,因反应上报及时,医护人员及时赶到救助,轻生男子并无生命危险。事后问宗燕害怕么,她回答道,当时眼睁睁看着对方跳下来,我也很害怕,但是这是我的工作,我必须克服,你要对得起自己穿的红马甲。宗燕不仅嘴不停,手脚也不停,劝导的同时,一看到有需要帮忙的旅客,她总是第一时间上去搭把手,帮老人拎行李,扶行动不便的旅客坐电梯,不论酷暑寒冬,身着红马甲的她总是坚守在第一线,用热情的服务,用耐心的引导温暖着南来北往的旅客的心。
??? 这份责任的坚守,这份朴实无华的爱岗敬业精神,两年时间,700多个日子里,身边的同事换了一个又一个,而宗燕却始终如一日,在火车东站到达层总是能听到她提醒旅客、服务旅客的热情大嗓门,还有那耀眼的红马甲身影,她用实际行动展示了公司安保人“不忘初心,践行服务”的服务精神,更是公司“不忘初心 牢记使命”主题教育成果的一个生动缩影。公司全体员工将继续奋勇拼搏,在新时代里,新的历史征程中,用责任坚守岗位 ,用敬业谱写忠诚,为保障和服务全市经济社会发展大局持续稳定与人民群众安居乐业作出积极贡献。